Ce qui a changé dans Madeflow.

Plusieurs textes promettaient plus que ce que fait le logiciel. Ils sont corrigés, chez vous comme chez vos clients.

• Après la validation d’un BAT, votre client lit, avec le nom de votre atelier : « Merci, c’est validé. Atelier Martin planifie l’impression et vous prévient à chaque étape. » L’email s’intitule « BAT validé, merci ». Plus aucune page ni aucun email n’annonce que la commande « part en production » : c’est toujours vous qui la lancez.
• Sur la page du devis, votre client lit qu’en signant, vous recevez son accord et préparez la suite (BAT, fabrication).
• La fenêtre d’envoi du BAT annonce la vraie cadence des rappels : trois au plus, 3, 7 puis 14 jours après l’envoi, avec la date du premier.
• La page de remerciement de votre boutique n’affiche plus « Confirmation envoyée à » : elle rappelle simplement l’email de votre client.
• L’Accueil d’un compte sans commande en cours ne vous félicite plus d’être « à jour » : il dit d’où viendront vos commandes. Une commande en retard s’affiche dans un bandeau neutre, plus en rouge.
• Les derniers textes tutoyés ou en anglais passent au vouvoiement et au français.

Si vous avez personnalisé le texte de vos emails dans Portail client, il n’est pas modifié : relisez-le pour vérifier qu’il ne promet pas un lancement automatique.

La liste des devis vous dit maintenant où est l’argent, et chaque devis raconte ce qui s’est passé.

• La liste : trois chiffres en tête (en attente de signature, signés ce mois-ci, taux de signature sur 90 jours), une recherche par n°, client, email ou objet, un tri et « Exporter » en CSV.
• Le suivi : en tête du devis, Créé, Envoyé, Vu, Relances, Signé.
• Un accord par email, téléphone ou papier : « Marquer comme accepté… » crée la commande, en attente de l’acompte ou prête à démarrer. Rien ne part en production tout seul. « Marquer comme refusé… » range un refus avec son motif.
• Relancer maintenant : sur un devis comme sur une facture échue, la relance suivante part tout de suite (2 au plus par 7 jours).
• La page de votre client : le PDF téléchargeable avant de signer, votre email et votre téléphone sous « Une question avant de signer ? », le bouton « Signer » qui dit ce qui manque, et le BAT annoncé comme prochaine étape.
• Catalogue : « Dupliquer » un produit, et sur une sélection « Activer », « Désactiver », « Catégorie… » ou « Ajuster les prix… ».

La recherche en haut du menu (⌘ + K, ou la touche « / ») ne s’arrête plus aux numéros de commande.

• Tapez un nom de client, un numéro de devis ou de facture, un email ou une référence de produit : les résultats arrivent groupés, avec le statut et le montant. Flèches ↑ ↓ pour choisir, Entrée pour ouvrir.
• « Nouveau devis », « Nouvelle commande », « Nouveau client » et toutes les pages du menu se lancent depuis la même boîte. Le champ vide propose vos fiches ouvertes récemment.
• Une question sur votre activité, comme « quelles factures restent à encaisser ? », part vers l’assistant de l’Accueil. Il lit désormais aussi vos devis, vos factures et vos fiches clients, avec les liens vers chaque pièce (réservé au responsable de l’atelier).
• Sur chaque page, le bouton « ? » en haut à droite ouvre les articles d’aide de cette page et le tutoriel vidéo quand il existe.

Côté clients : avec un IBAN renseigné dans « Réglages › Facturation », chaque facture émise porte un QR code de virement que votre client scanne avec l’application de sa banque. Et le logo de votre atelier remplace l’icône de Madeflow dans l’onglet du navigateur sur vos pages de BAT, de devis, de paiement et sur votre boutique.

La carte « Démarrez avec Madeflow » va droit au but : une vraie commande, puis son BAT.

• Les étapes suivent ce qui compte : créer la commande, puis envoyer le BAT. Le tuto et la connexion de votre boutique restent à côté, facultatifs. Si votre site est une boutique (Shopify, WooCommerce…), la connexion passe en tête : elle importe vos commandes toutes seules.
• Le BAT de test reçu à l’inscription a sa place : ouvrez-le et validez-le comme le ferait votre client. Cette commande « Exemple » ne compte plus dans vos chiffres ni dans « Pour aujourd’hui ».
• « Envoyer le BAT » ouvre votre dernière commande sans BAT : déposez le visuel dans la carte, vérifiez l’email, envoyez.
• Nouvelle commande : le n° est facultatif, Madeflow numérote. Juste après la création, le formulaire passe au dépôt du visuel et à l’envoi du BAT.
• Premier BAT envoyé, premier BAT validé : l’Accueil vous le dit, une fois.

La visite guidée ne se lance plus toute seule : elle s’ouvre avec le bouton « Tutoriel ». Rien ne part chez votre client sans votre clic sur « Envoyer le BAT ».

Les pages que reçoivent vos clients existent maintenant en français et en anglais : le suivi de commande et le BAT à valider, le devis à signer, la page de paiement d’une facture et votre boutique en ligne.

• La bonne langue d’emblée : la page s’ouvre dans la langue du navigateur de votre client, en français par défaut.
• Un sélecteur FR · EN discret en haut de page : votre client change de langue d’un clic, et son choix est gardé pour ses prochains liens.
• Dates et montants s’affichent à la façon de la langue choisie (« 10 octobre 2026 » ou « 10 October 2026 », « 1 234,50 € » ou « €1,234.50 »).

Ce que vous écrivez vous-même (nom de l’atelier, produits, étapes, conditions) reste tel que vous l’avez saisi. Les emails et les PDF partent toujours en français.

Une commande s’ouvre maintenant en pleine page, avec une adresse à partager.

• Depuis la liste, le panneau de droite ne bloque plus la liste : cliquez sur une autre ligne pour passer à sa commande. L’icône « Ouvrir en pleine page » ouvre la page complète.
• La page réunit l’essentiel : numéro, client, statut, dates et montant en tête, et cinq onglets : Fichiers et BAT, Conversation, Étapes, Activité, Facturation.
• Glissez le fichier du BAT dans la zone de dépôt, choisissez le tour (BAT 1, BAT 2…) et retrouvez toutes les versions avec leur date d’envoi et le motif d’un refus.
• « Renvoyer le BAT » relance le client tout de suite. Le renvoi compte parmi les 3 rappels et ne part jamais deux fois en 24 heures.
• Après « Terminer » une étape, « Annuler » pendant 8 secondes : le stock, l’étiquette et l’email au client attendent ces secondes, et rien ne part si vous annulez.
• Le bouton « Colonnes » choisit les colonnes de la liste. Le Pays est masqué au départ.
• « Supprimer » met la commande dans la corbeille pendant 30 jours, d’où vous la restaurez telle quelle. Elle ne compte plus nulle part en attendant.
• Les commandes d’exemple créées par Madeflow portent le repère « Exemple ».

Madeflow vous prévient maintenant des bonnes nouvelles d’argent, et vous écrit moins pour le reste.

• La cloche et vos emails annoncent aussi : devis signé (avec le montant et le devis signé joint), devis refusé et son motif, devis ouvert par votre client, acompte payé, facture payée et commande de votre boutique payée. Chaque ligne mène au bon document.
• Dans « Paramètres » › « Notifications », choisissez pour chaque événement : tout de suite, dans le récap de 8 h, ou jamais. Par défaut, l’argent et les réponses de vos clients arrivent tout de suite, le devis ouvert attend le récap du matin.
• Le récap « Hier chez votre atelier » part chaque matin à 8 h, seulement s’il y a du nouveau. Les emails de BAT restent regroupés : un par heure au plus.
• Votre client reçoit un accusé « Paiement reçu, merci » après un paiement en ligne, et un seul email quand il valide son BAT : « BAT validé, merci », avec son certificat.
• Quand un client répond à un devis ou à une facture, sa réponse vous arrive toujours, même sans adresse d’envoi réglée.

Vous refaites souvent le même devis ? Enregistrez-le comme modèle, puis partez-en en un clic.

• Enregistrer comme modèle : depuis n’importe quel devis, « Plus » › « Enregistrer comme modèle ». Lignes, options, conditions, acompte, validité et note au client sont gardés, jamais le client.
• Partir d’un modèle : à l’étape « Qu’est-ce que vous lui proposez ? » du nouveau devis, vos modèles s’affichent en tête. Un clic, et lignes et conditions sont remplies. Sans modèle, rien ne change.
• Prix à jour : les produits du catalogue sont recalculés au tarif du jour ; un prix qui a changé ou un produit retiré vous est signalé.
• Vos modèles : « Réglages des devis » › « Modèles de devis » pour renommer, dupliquer ou supprimer.
• Aperçu client en direct : dans le formulaire détaillé, « Aperçu client » affiche le devis tel que votre client le verra, mis à jour pendant la saisie. Sur grand écran, il s’ouvre à côté du formulaire.

La liste des commandes devient plus directe.

• Une colonne « Client » juste après le N° dossier : le nom de la fiche client, cliquable pour l’ouvrir.
• Un clic sur la ligne ou sur le N° dossier ouvre la commande. Pour cocher une ligne, cliquez sur sa case, ou maintenez ⌘ (Ctrl) ou Maj en cliquant.
• L’adresse de la page garde la commande ouverte et vos filtres : copiez-la pour envoyer le lien à un collègue, il verra la même chose.
• Après un archivage, une conversation marquée « Traité » ou un changement de statut qui n’écrit pas au client, un message propose « Annuler » pendant quelques secondes.
• Sur tablette, les boutons des fichiers de BAT (nouvelle version, supprimer, retirer le graphiste) sont toujours visibles et plus faciles à toucher.
• La fenêtre « Envoyer le BAT » montre la vignette du fichier qui part au client.

Le N° dossier se modifie maintenant dans la commande ouverte (crayon à côté du numéro). Les actions occasionnelles (export, import, statuts expliqués) sont dans le menu « … ».

Ouvrez un client : tout ce qu’il s’est passé avec lui tient maintenant sur une page.

• En haut : son contact principal, sa dernière activité, et les boutons « Appeler », « Email » et « WhatsApp » (WhatsApp s’ouvre de votre côté, pour un numéro de mobile). « Nouveau devis », « Nouvelle commande » et « Nouvelle facture » partent avec le client déjà choisi.
• Les chiffres clés : chiffre d’affaires HT des 12 derniers mois mois par mois, panier moyen, devis en cours, taux de signature, impayés (dont en retard) et date de la dernière commande.
• Le fil d’activité : devis envoyés, ouverts et acceptés, acomptes, commandes, BAT validés ou à corriger, expéditions, factures émises et réglées, emails, SMS et relances automatiques, jour par jour. Filtrez par type d’événement.
• Les notes internes : écrivez ce qui s’est dit au téléphone ; la note est datée, signée de votre nom, et jamais visible du client.
• « À relancer le… » : programmez une relance en un clic (demain, dans une semaine, dans un mois…). Le jour venu, le client apparaît dans « À traiter ». « C’est fait » note la relance dans le fil et peut en programmer une suivante.

Dans la liste des clients : triez par chiffre d’affaires, dernière commande ou reste dû, et retrouvez les clients « À relancer » et les « Inactifs 90 j » (sans commande depuis trois mois).

Sur un dossier, toutes les étapes du flux ne sont pas toujours nécessaires : un travail confié à un sous-traitant, une finition inutile, une étape déjà faite ailleurs. Vous pouvez maintenant les ignorer, pour ce dossier seulement.

• Dans la carte « Étapes », cliquez sur « … » à droite de l’étape, puis sur « Ignorer cette étape » et choisissez le motif : sous-traité, pas nécessaire sur ce chantier ou déjà fait.
• L’étape apparaît barrée avec son motif. Elle disparaît du planning, de la tablette, de « Aujourd’hui » et de l’espace de votre client, et ne compte plus dans le total prévu ni dans les retards.
• Un clic sur « Rétablir » la remet à sa place.

L’étape suivante devient celle en cours. La production, elle, ne démarre jamais toute seule : même quand l’étape qui la précède est ignorée, elle attend votre clic sur « Lancer la production ». Le statut de la commande ne change pas.

« Nouveau devis » ouvre maintenant un parcours guidé, une question par écran : pour quel client, quels produits, quelles conditions, puis une vérification. À la fin, vous voyez votre devis exactement comme votre client le verra.

• Le client : un client récent en un geste, une recherche, ou un nouveau client saisi sur place.
• Les produits : le prix suit la quantité en direct, les paliers se choisissent d’un clic, et les tailles, dimensions ou options n’apparaissent que quand le produit en a besoin.
• Les conditions : TVA, acompte et validité en un clic, déjà remplis avec vos réglages.
• Le devis prêt : envoyez-le par email, par WhatsApp ou par SMS, un seul ou plusieurs à la fois. WhatsApp s’ouvre de votre côté avec le message et le lien prêts (gratuit) ; le SMS part de Madeflow au nom de votre atelier. « Copier le lien de signature » et « Télécharger le PDF » restent là. Rien ne part sans votre clic.
• Les SMS : un nombre de SMS est inclus chaque mois, partagé avec le BAT par SMS ; les SMS restants s’affichent sous l’option.

Le brouillon s’enregistre tout seul dès le choix du client. Le formulaire complet sur une page reste disponible : « Modifier en détail ».

Quand vous déposez un BAT en PDF, Madeflow transforme maintenant chaque page en image nette, quelques secondes après le dépôt. Votre client n’a plus une simple tuile « PDF » à ouvrir : il voit le BAT comme une image.

• Sur la page de votre client : les pages en miniatures, « Page 2 / 8 », les flèches pour feuilleter, le zoom au doigt ou à la molette, la loupe et la comparaison page à page avec le BAT précédent.
• Les repères : votre client touche la page à corriger ; le repère indique la page (« Repère 1 · page 2 »), et vous le retrouvez au bon endroit dans l’aperçu de la commande.
• Chez vous : la fenêtre « Envoyer le BAT » montre la page 1 et le nombre de pages ; l’aperçu de la commande se feuillette page par page, avec un lien vers le PDF original.
• Le PDF reste la référence : il se télécharge en entier (« PDF original ») et c’est lui que votre client valide. Les 20 premières pages sont montrées en images.

Dans l’export de produits de Sellsy, les colonnes « Partenaire HT » et « Revendeur HT » ne s’importaient pas : il fallait les ressaisir une par une quand l’écart avec le tarif change selon le produit.

• Après avoir déposé votre export dans « Produits » › « Importer un fichier », choisissez la catégorie de tarif de chaque colonne : une catégorie existante, une nouvelle, ou aucune.
• Les prix sont repris tels quels, produit par produit et palier par palier, et remplacent le prix du catalogue pour les clients de cette catégorie.
• Réimporter le même fichier met les paliers à jour : un palier supprimé du fichier disparaît aussi de la catégorie.

Vous utilisez Zapier, Make, n8n ou un logiciel fait sur mesure ? Dans « Réglages » › « Intégrations » › « Webhooks », collez l’adresse que votre outil vous donne et choisissez les événements.

• Madeflow lui envoie un message à chaque nouvelle commande, changement de statut, devis envoyé ou signé, BAT envoyé ou validé, expédition, facture émise ou payée.
• Chaque message est signé : votre outil vérifie qu’il vient bien de Madeflow.
• « Envoyer un test » vérifie l’adresse tout de suite, et le journal montre les 50 derniers envois. Si votre outil ne répond pas, Madeflow réessaie pendant près de 40 heures.

Trois aides gratuites, sans compte à créer :

• N° de TVA européen vérifié : sur la fiche client, le n° est contrôlé dans VIES (Commission européenne). « Numéro valide » avec le nom et l’adresse enregistrés, ou « Introuvable ». La date de vérification reste sur la fiche, à revoir avant de facturer en autoliquidation.
• Adresses françaises proposées : dès 3 caractères tapés dans « Adresse », la Base Adresse Nationale propose l’adresse exacte. Un choix remplit la rue, le code postal et la ville, sur la fiche client, l’adresse de livraison de la commande et l’étiquette Sendcloud.
• Liens de fichiers repérés : un lien WeTransfer, Smash, Google Drive, Dropbox, OneDrive, SwissTransfer ou Grosfichiers dans l’email de commande ou la réponse du client s’affiche dans la commande, avec sa date de réception. Téléchargez le fichier sans attendre : ces liens expirent.

Un même email envoyé chaque jour finissait dans le courrier indésirable de vos clients, et entraînait avec lui vos autres emails. Les relances de BAT changent :

• trois rappels au plus, 3, 7 puis 14 jours après l’envoi du BAT, chacun avec son propre texte ;
• votre client peut arrêter les rappels d’une commande en un clic, au lieu de les signaler comme spam ;
• plus aucune relance vers une adresse qui a rejeté un email.

Les commandes qui avaient déjà reçu trois relances ou plus n’en recevront plus.

Le poseur, l’imprimeur ou le graphiste peut maintenant voir son travail dans l’agenda de son téléphone, sans ouvrir Madeflow.

• « Ajouter à mon agenda » en haut du planning, ou dans « Mon compte » : choisissez « Mon planning » ou « Tout l’atelier », puis « Google Agenda », « Outlook » ou « Apple ».
• Les étapes, les tâches et les échéances s’y affichent avec la commande et le client, et se mettent à jour toutes seules quand vous déplacez une étape dans le planning.
• Le lien est personnel et en lecture seule. « Régénérer le lien » coupe l’ancien à tout moment.

Votre comptable rapproche les virements de vos clients dans Pennylane ? Madeflow le voit maintenant.

• Chaque heure, Madeflow relit vos factures envoyées à Pennylane : une facture payée là-bas passe « Payée » dans Madeflow, et ses relances s’arrêtent.
• Le paiement s’inscrit sur la facture, daté du virement, avec la mention « rapproché dans Pennylane ». Un paiement déjà saisi à la main n’est jamais compté deux fois.
• Nouvel onglet « Achats » dans Factures : vos factures fournisseurs Pennylane (fournisseur, date, montant, état de paiement), pour suivre vos achats de matière. En lecture seule.

Certains clients filtrent tout nouvel expéditeur avec Mailinblack : vos BAT, devis et factures restaient bloqués chez eux sans que vous le sachiez.

• Quand le filtre demande de confirmer l’expéditeur, Madeflow l’affiche sur la commande avec un bouton « Débloquer mes emails ». Un clic suffit, une seule fois par client.
• Cette demande n’est plus prise pour une réponse du client : les relances continuent.
• Quand votre client répond à un devis ou à une facture, sa réponse arrive à votre adresse de contact (Paramètres) si vous n’avez pas réglé d’adresse d’envoi.

Déposez l’export de votre boutique Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou Wix, ou votre propre tableur CSV ou Excel, dans « Produits » › « Importer un fichier » : l’IA le lit et le range au format de Madeflow, quel que soit votre métier.

• Les colonnes vont au bon endroit : référence, nom, catégorie, description, coût d’achat et prix.
• Les variantes sont regroupées : un tee-shirt en S, M, L garde une seule fiche avec ses tailles et ses couleurs ; une fiche par variante quand le prix change.
• Les prix TTC d’une boutique en ligne sont convertis en HT, une case suffit à corriger, et vous vérifiez l’aperçu avant d’importer.

Vous vendez des produits personnalisés sur Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou Webflow ? Plus besoin d’ouvrir la boutique pour chercher le fichier du client.

• Madeflow reconnaît les fichiers déposés par Customily, Teeinblue, Zakeke, PitchPrint, Kickflip, Printess et les champs « Envoyer un fichier », et les range dans la commande.
• Dans le volet de la commande, la carte « Personnalisation » montre le fichier d’impression en premier, les aperçus, et un bouton « Télécharger ».
• Les textes saisis par l’acheteur (« Prénom : Léa ») sont repris sous l’article, dans la carte et dans les notes de la commande.

Vous vendez des produits personnalisés avec Zakeke ? Jusqu’ici, la commande n’apportait que les aperçus : il fallait ouvrir Zakeke pour télécharger le fichier d’impression.

• Branchez votre compte Zakeke dans « Intégrations » › « Zakeke » : deux codes à copier depuis Zakeke, que Madeflow vérifie et garde chiffrés.
• Le fichier d’impression (ZIP) de chaque produit personnalisé rejoint la commande, carte « Personnalisation », avec les aperçus.
• Zakeke met quelques instants à préparer le fichier : Madeflow réessaie seul. Pour une commande plus ancienne, « Récupérer le fichier d’impression ».

Votre site est fait avec Wix ? Connectez-le dans « Réglages » › « Intégrations » › « Wix » : une clé de votre compte Wix suffit, plus besoin de faire suivre vos emails de commande.

• Les commandes de votre boutique Wix arrivent « À démarrer », avec le client, l’adresse de livraison, les articles et les textes saisis par l’acheteur.
• Les demandes envoyées par vos formulaires Wix (« Demande de devis »…) deviennent des commandes, avec tous les champs remplis. Vous choisissez les formulaires suivis.
• Quand vous passez une commande « Expédiée » avec un numéro de suivi, il s’inscrit dans la commande Wix.

Votre site, votre outil d’automatisation ou le logiciel de votre prestataire peuvent maintenant se brancher directement à Madeflow. Dans « Réglages » › « Intégrations » › « API », créez une clé et donnez-la à l’outil.

• L’outil lit vos commandes, clients, devis, factures et produits, crée des commandes et des clients, et change le statut d’une commande, avec les mêmes emails et automatismes que dans Madeflow.
• Vous choisissez ce que chaque clé peut faire (lecture seule, par exemple) et vous la révoquez en un clic.
• La colonne « Dernière utilisation » montre quels outils s’en servent encore.

Votre site est fait avec Webflow ? Connectez-le dans « Réglages » › « Intégrations » › « Webflow » : un jeton du site suffit.

• Les demandes envoyées par vos formulaires (« Demande de devis », « Commande »…) deviennent des commandes « À démarrer », avec le client, ses coordonnées, le produit demandé et tous les champs remplis.
• Si votre site a une boutique Webflow, ses commandes à expédier arrivent aussi, avec les articles et l’adresse de livraison.
• Tout arrive en direct, dès l’envoi, et Madeflow relève le site toutes les 10 minutes en plus. Vous choisissez les formulaires suivis : une inscription à la newsletter n’en fait jamais partie.

L’entretien de la presse, une livraison, un rendez-vous client, une réunion : tout ce qui prend du temps sans être une commande a maintenant sa place dans le planning.

• « Ajouter une tâche » en haut du planning, « + Tâche » dans une case de la semaine, ou un clic sur une heure libre de la vue Jour : titre, jour, heure, durée, et si besoin un poste, une personne, une commande liée et une note.
• Les tâches s’affichent en gris, marquées « Tâche », à côté des étapes. Leur temps compte dans la charge du poste et de la personne (vues Mois et Charge comprises).
• Elles se glissent comme les étapes, se marquent faites et se suppriment. Rien d’autre ne bouge : une tâche ne fait jamais avancer une commande.

Le planning change d’allure, sans rien changer à ce qu’il fait : glisser une carte, ouvrir une étape, ajouter une tâche, tout reste au même endroit.

• En haut, une seule rangée : les vues, « Aujourd’hui » et les flèches pour avancer dans le temps, puis « Ajouter une tâche ». Les filtres (environnement, par poste ou par personne, masquer les terminées ou les bloquées) sont juste dessous.
• Semaine : le jour en cours en évidence, un « + » dans chaque case pour ajouter une tâche, la ligne « Total » des heures du jour en bas et la légende des statuts sous la grille.
• Jour : une bande « Occupation » sous la frise montre, heure par heure, combien de lignes sont prises.
• Mois : un vrai calendrier avec les étapes et les tâches de chaque jour, « 3 de plus » quand une journée déborde, et une légende à gauche pour masquer ou montrer un statut. Le tableau des heures par poste reste disponible dessous.
• Charge : pour chaque personne, ses sept prochains jours ouvrés d’un coup d’œil, plus la case est foncée, plus elle est chargée.

100 broderies de 50 cm² prennent 5 h ? Notez-le une fois sur la fiche produit : le planning compte ce temps machine à chaque commande.

• Sur la fiche produit, « Temps de production » : pour chaque poste, le temps de passage pour une quantité (« 5 h pour 100 ex. »), un calage par commande si besoin et, à la pièce, la surface de référence.
• À chaque nouvelle commande de ce produit, l’étape du poste reçoit la durée calculée sur la quantité : 250 pièces, 12 h 30. Elle compte dans la charge du jour et reste modifiable à la main. Rien ne démarre tout seul.
• La fiche compare le temps prévu au temps réellement pointé sur les 10 dernières commandes. « Utiliser le temps constaté » met la fiche à jour, d’un clic, jamais sans vous.

Votre client a un commercial, une comptable et un responsable logistique ? Ajoutez-les tous sur sa fiche, chacun avec son service.

• Le devis est proposé au contact principal ; dans l’éditeur, « Contact destinataire » change la personne qui le reçoit.
• La facture faite depuis un devis ou une commande part à la comptabilité du client.
• Sur la fiche, décochez « Identique à l’adresse de facturation » pour enregistrer l’adresse où il se fait livrer.
• Une commande part ailleurs ? Carte « Adresse de livraison » du volet commande, « Modifier » : le bon de livraison, l’étiquette Sendcloud et la facture de la commande reprennent cette adresse.

Chiffrez 120 tee-shirts répartis en 10 S, 40 M, 50 L et 20 XL, en noir et en blanc, ou une boîte de 30 × 20 × 10 cm, sans tout écrire dans la description.

• Sur la fiche produit, « Tailles, couleurs et dimensions » : les tailles dans l’ordre (préréglages textile adulte et enfant), les couleurs, et les dimensions L × l × h à demander. Un clic les recopie sur toute la catégorie.
• Dans le devis, une grille de répartition par taille et par couleur : le total fait la quantité de la ligne, le prix suit vos paliers.
• Le PDF, la page du client, la commande, le bon de production et la facture affichent « 10 S · 40 M · 50 L · 20 XL — Noir ». La répartition fait partie de ce que le client signe.

Vous revendez un article acheté chez un fournisseur ou vous sous-traitez une partie du travail ? Saisissez son coût sur la ligne et voyez votre marge avant d’envoyer le devis.

• Sous chaque ligne, « Prix d’achat HT » : le coût d’une unité. Pour un produit du catalogue, il reprend le coût d’achat de sa fiche ; vous pouvez le changer.
• La marge de la ligne s’affiche juste en dessous, celle du devis dans le récapitulatif (montant et pourcentage).
• Prix d’achat et marge restent entre vous : jamais sur le PDF, le lien de signature, l’email ni la facture.
• Une fois le devis signé, le coût d’achat suit la commande et compte dans « Marges par commande ».

Vous expédiez avec Sendcloud ? Connectez votre compte une fois dans « Réglages » › « Intégrations » › « Sendcloud », puis créez l’étiquette d’un colis depuis la carte « Expédition » de la commande.

• L’adresse du client se remplit toute seule : commande de votre boutique, facture ou fiche client.
• Poids, nombre de colis et méthode d’envoi : vos réglages habituels sont proposés d’office.
• Le transporteur et le numéro de suivi s’inscrivent dans la commande, qui passe « Expédiée » : votre client reçoit son email avec le lien de suivi.
• Un clic sur « Imprimer » ouvre l’étiquette, une page par colis.

Votre comptabilité est sur Pennylane ? Connectez-le une fois : chaque facture, facture d’acompte et avoir émis dans Madeflow y arrive au format Factur-X, lu automatiquement. Votre comptable n’a plus rien à ressaisir.

• Collez le jeton créé dans Pennylane (Paramètres › Connectivité › Développeurs) dans Réglages › Intégrations › Pennylane : Madeflow le vérifie, puis le garde chiffré.
• Envoi automatique à l’émission, ou à la main avec le bouton « Envoyer à Pennylane » sur la facture.
• La carte « Pennylane » de chaque facture indique si elle est envoyée, et quand. Une facture déjà présente n’est jamais envoyée deux fois.
• Les factures émises avant la connexion s’envoient en quelques clics, depuis la page du connecteur.

Quand un client signe un devis de plusieurs produits (des cartes de visite et un kakémono, par exemple), Madeflow crée maintenant une commande par ligne à fabriquer, numérotées DEV-…_1, DEV-…_2.

• Chaque commande a ses étapes, son BAT, son planning et son montant.
• Les frais (mise en route, port, remise, création graphique…) restent avec le produit qu’ils suivent.
• L’acompte reçu fait démarrer toutes les commandes du devis d’un coup.

Dans « Stock matière », le nouvel onglet « Besoin en stock » vous dit, matière par matière, ce que demandent les commandes pas encore produites, ce que vous avez déjà commandé et ce qu’il reste à commander.

• Sur chaque produit du catalogue, « Consommation de stock » indique la matière utilisée par exemplaire : en m², en mètres, en feuilles (ou en poses par feuille) ou en unités, avec la gâche.
• « Commander » note la commande fournisseur avec sa date de réception prévue ; « Réceptionner » ajoute la livraison au stock.
• La matière sort du stock quand l’étape d’impression de la commande est terminée, une seule fois, même si un fichier a déjà été marqué « Imprimé ».
• Vos matières ont maintenant un format (rouleau, bobine, feuille, plaque, unité) et un conditionnement : le stock s’affiche en paquets.
• Import des matières depuis un fichier CSV ou Excel, export en CSV ; le besoin s’exporte en Excel ou en CSV.
• Étiquettes PDF avec un QR code qui ouvre la fiche de la matière, pour réceptionner ou corriger le stock depuis un téléphone.

Chiffrez 500, 1 000 et 2 500 exemplaires sur la même ligne au lieu de faire trois devis.

• Sous une ligne, « Proposer une autre quantité » : jusqu’à 4 quantités en plus de celle que vous conseillez. Pour un produit du catalogue, le prix suit la quantité (paliers, options).
• Le client choisit sa quantité sur la page du devis : les totaux et l’acompte se mettent à jour avant qu’il signe.
• Le devis signé, la commande et la facture reprennent la quantité choisie. Le PDF non signé liste les autres quantités proposées.

Un nouveau menu « Clients » rassemble chaque client avec ses contacts, ses adresses de livraison, ses conditions de paiement et tout son historique : commandes en cours et archivées, devis, factures et reste dû.

• Rien à saisir : vos commandes, devis et factures se rangent tout seuls sur la fiche du client de même email. Votre historique est déjà classé.
• Pour une société, tapez son nom ou son SIREN : l’adresse, le SIRET et le n° de TVA se remplissent depuis l’annuaire des entreprises.
• Dans un devis, une facture ou une nouvelle commande, choisissez le client dans la liste : ses coordonnées se remplissent.
• Vous changez de logiciel ? Importez le fichier de vos clients (l’export Dolibarr est reconnu).

Chaque étape d’une commande peut maintenant avoir une heure de début et de fin, une durée en minutes et les personnes qui s’en occupent.

• Dans la carte « Étapes » d’une commande : la durée (« 45 min », « 1 h 30 »), l’horaire et les personnes de chaque étape, le total prévu, et « Ajouter une étape » à l’endroit voulu.
• « Proposer des horaires » donne une heure à chaque étape qui n’en a pas, l’une après l’autre, dans vos heures d’ouverture et sans prendre un poste ou une personne déjà occupés. Rien n’est enregistré avant votre clic.
• Le planning passe à l’heure : vue « Jour » par poste ou par personne, avec un trait à l’heure qu’il est ; « Semaine » avec les horaires ; « Mois » avec les heures prévues chaque jour.
• « Charge » montre, pour chaque personne, ses étapes ouvertes, leur ancienneté et ses heures prévues aujourd’hui et à venir.
• Sur la tablette de l’atelier, chaque dossier affiche son heure prévue et les personnes de l’étape.

Rien ne se décale tout seul : c’est vous qui déplacez une étape, et la production démarre toujours par « Lancer la production ». Réglez vos heures d’ouverture dans « Réglages » › « Étapes de fabrication », onglet « Calendrier ». Disponible avec le module « Planning et étapes ».

Vos documents d’atelier sortent de Madeflow, à votre image.

• Bon de production : la fiche de fabrication d’une commande en PDF (produit, finitions, BAT validé, notes, étapes à cocher), depuis la carte « Documents » de la commande ou depuis la tablette atelier.
• Bon de livraison : pour une commande prête ou expédiée, avec le destinataire, les produits sans prix, le suivi du colis, une zone de réserves et les signatures.
• Suivi des temps, pour les administrateurs : temps prévu et temps réel par commande et par étape, pauses déduites, totaux par personne et par poste, export Excel.
• Vos nouveaux devis, factures et avoirs en PDF portent votre logo en tête.

Vous vendez sur votre propre site ? Chaque commande passée sur votre boutique arrive maintenant seule dans Madeflow, avec le client, l’adresse, les lignes et les options choisies. Plus rien à ressaisir.

• WooCommerce : saisissez l’adresse de votre boutique, cliquez sur « Connecter WooCommerce » et approuvez. Les commandes arrivent en temps réel.
• PrestaShop : collez une clé du webservice de votre boutique. Les commandes arrivent toutes les 10 minutes.
• Dans les deux cas, les commandes en cours des 30 derniers jours sont reprises dès la connexion, et vous pouvez importer vos produits dans le catalogue.
• Madeflow reconnaît la plateforme de votre site et vous propose directement le bon connecteur, dans « Réglages » › « Intégrations » et dès la configuration de votre atelier.

Moins de relances à faire vous-même, et vos ventes transmises à votre comptable sans ressaisie.

• Devis sans réponse : une relance quelques jours après l’envoi, puis un rappel avant la fin de validité. À activer dans « Réglages des devis ».
• Factures impayées : des rappels après l’échéance (par défaut le lendemain, puis 8 et 15 jours après), avec la facture jointe. Ils s’arrêtent dès que la facture est payée ou annulée par un avoir. À activer dans « Réglages de facturation », onglet « Relances ».
• Chaque relance est notée sur le devis ou la facture, et leurs textes se modifient comme vos autres emails.
• Facture d’acompte en un clic depuis le devis signé : la facture de solde la déduit toute seule.
• Export comptable au format FEC, prêt à importer chez votre comptable, avec vos numéros de compte (ventes, TVA par taux, clients, banque, acomptes). Le journal des ventes en CSV les affiche aussi.
• Ventes à l’étranger sans TVA : la mention d’exonération ou d’autoliquidation s’imprime sur la facture.

Le devis se chiffre maintenant comme en atelier.

• Largeur × hauteur : pour un produit au m² ou au mètre linéaire, saisissez les dimensions et le nombre d’exemplaires ; la surface facturée se calcule, avec la surface minimale et la chute réglées sur le produit.
• Options qui changent le prix : pelliculage, recto verso, œillets, délai express… se règlent sur le produit (+ € par unité, + % ou forfait) et se choisissent sous la ligne du devis.
• TVA par ligne : 5,5 % sur les imprimés et 20 % sur la livraison dans le même devis ; le devis, le PDF et la facture récapitulent la TVA taux par taux.

Vous arrivez d’un autre logiciel ou d’un tableau Excel ? Dans « Commandes », le bouton « Importer » lit votre fichier (.xlsx ou CSV).

• Les commandes terminées vont dans les archives, celles en cours dans le flux, à démarrer.
• Aucun email n’est envoyé à vos clients, et réimporter le même fichier ne crée pas de doublon.
• Les exports de Dolibarr et de Shopify sont reconnus, et vous pouvez corriger la correspondance des colonnes.

Un devis signé ou une commande se facture en un clic, sans rien ressaisir dans un autre logiciel.

• « Facturer » sur un devis signé ou sur une commande reprend le client et les lignes ; l’acompte déjà reçu est déduit du net à payer.
• Un taux de TVA par ligne (par exemple 5,5 % sur des livres et 20 % sur la livraison), récapitulé taux par taux.
• Le numéro définitif arrive à l’émission (FAC-2026-0001, puis 0002…), sans trou. Vous quittez un autre logiciel ? Reprenez sa numérotation dans « Réglages de facturation ».
• Une facture émise ne se modifie plus : une erreur se corrige par un avoir, en un clic.
• Envoi au client par email avec le PDF, suivi des paiements et des retards, et journal des ventes à transmettre à votre comptable.
• Chaque facture est au format Factur-X, celui de la facture électronique.

Fini la page Produits vide au premier jour : Madeflow vous propose une dizaine de produits typiques de votre métier, avec leurs paliers de quantité ou leur prix au m².

• Imprimerie, enseigne et adhésif, textile, objets, packaging, studio graphique ou impression à la demande : cochez vos métiers, vérifiez la liste, ajoutez.
• Chaque produit porte la mention « Prix d’exemple — à ajuster » : reprenez vos vrais prix avant de chiffrer un devis.
• Les nouveaux ateliers le reçoivent dès l’inscription ; les autres le trouvent dans « Produits » › « Ajouter un catalogue de départ ». Un produit déjà présent n’est jamais écrasé.

Chaque étape d’une commande a désormais sa teinte, la même partout : À démarrer, En création, BAT chez le client, Retours client, En production, Prêtes.

• En haut de « Commandes », une rangée d’étapes : cliquez sur l’une d’elles pour ne voir que ses commandes, recliquez pour revenir à la liste complète.
• Sur l’Accueil, la file des commandes par étape donne le nombre exact et depuis combien de temps attend la plus ancienne.

Votre client n’a plus besoin de faire défiler pour savoir combien coûte son projet.

• La page du devis s’ouvre sur un bandeau à la couleur de votre atelier : numéro, projet, destinataire, montant TTC et date de validité.
• Le PDF du devis porte le même bandeau, avec le nom de votre atelier.
• Rien ne change pour la signature, l’acompte ou le refus avec motif.

Ce que vous surveillez toute la journée, où en sont la V1 et la V2, était tout à droite du tableau, hors de vue.

• Les colonnes V1 à V4 viennent juste après le type de produit. Matière et finition, utiles au moment d’imprimer, passent en fin de ligne.
• La colonne « Fichier », qui restait toujours vide, disparaît.
• Le sigle « FFP » devient « Fichiers pour impression » partout dans l’application. Et sur l’Accueil, « Envoyer un BAT » mène bien à la commande, où l’on dépose la V1.

Le suivi de la commande va maintenant jusqu’à la livraison.

• Deux nouveaux statuts : « Prête à retirer » et « Expédiée ». Dans la fiche de la commande, la carte « Expédition » accueille le transporteur et le numéro de suivi ; le lien de suivi se construit tout seul pour La Poste, Colissimo, Chronopost, DPD, GLS, UPS, DHL et TNT.
• Votre client reçoit un email à vos couleurs (« Votre commande est prête » ou « Votre commande est en route ») et voit le suivi sur son portail.
• Quelques jours après la remise ou l’expédition, Madeflow peut envoyer à votre client une demande d’avis vers votre fiche Google. Un seul email par client tous les 90 jours.

Ces emails sont coupés par défaut : activez-les dans « Portail client » › Emails, et la demande d’avis dans « Paramètres de l’atelier » › Avis clients.

Chaque imprimerie peut ouvrir sa boutique, à son nom et à ses couleurs, sans aucune mention de Madeflow.

• Vos clients choisissent un produit et ses options : le prix se calcule en direct depuis votre catalogue.
• Vos clients habitués ouvrent leur espace avec un lien personnel, sans mot de passe : ils retrouvent leurs tarifs négociés et leurs anciennes commandes.
• Chaque commande arrive dans « Commandes » comme les autres, avec le fichier du client pour préparer le BAT.

Dans « Boutique », choisissez produit par produit ce qui est visible et fixez les tarifs de chaque client. Disponible avec le module « Boutique en ligne ».

Vos clients recommandent souvent les mêmes cartes de visite, flyers ou roll-ups. Plus besoin de tout ressaisir : ouvrez l’ancienne commande et cliquez sur « Recommander ».

• Indiquez la nouvelle quantité : le total est recalculé avec le même prix unitaire.
• Cochez « Réutiliser le BAT validé » si le visuel ne change pas : pas de nouvelle validation à demander au client.
• La nouvelle commande porte le numéro d’origine suivi de « -R1 », puis « -R2 »…

Chiffrez un devis depuis votre catalogue ou en lignes libres, puis envoyez-le : votre client l’ouvre dans son navigateur et le signe (« Bon pour accord »), sans compte ni mot de passe.

• Dès la signature, la commande se crée toute seule.
• S’il y a un acompte, la commande reste « En attente de paiement » jusqu’à ce que vous marquiez l’acompte comme reçu.
• Le brouillon s’enregistre pendant que vous tapez.

Disponible avec le module « Devis et acomptes ».

Chaque commande avance maintenant par étapes (PAO, impression, façonnage…), poste par poste, avec des échéances en jours ouvrés.

• Aujourd’hui montre ce qui sort dans la journée, ce qui attend le client et ce qui est en retard.
• Planning répartit la semaine par poste.
• Atelier (tablette) affiche la file de travail d’un poste, avec « Commencer », « Pause » et « Terminé, dossier suivant ».

La production ne démarre jamais toute seule : elle part quand vous cliquez sur « Lancer la production ». Disponible avec le module « Planning et étapes ».