Chaque nouvelle commande reçoit les étapes de son flux, planifiées en jours ouvrés. Elles avancent seules avec le BAT : maquette terminée à l’envoi, BAT terminé à la validation.
- Ouvrez la commande (clic sur sa ligne ou sur le N° dossier) puis la carte « Étapes ».
- Vous y voyez chaque étape avec son poste, sa durée, son horaire prévu et les personnes qui s’en occupent, puis le « Total prévu » de la commande. L’échéance est en haut (« N j ouvrés », « aujourd’hui » ou le retard en rouge) ; pour la changer, modifiez la date : les étapes non commencées sont replanifiées.
- Cliquez sur le nom d’une étape pour régler sa durée (« 45 min », « 1 h 30 »), son horaire (jour et heure de début) et ses personnes.
- « Ajouter une étape » : donnez un nom, un type, un poste, une durée, sa place dans la liste et les personnes, puis cliquez sur « Ajouter l’étape ».
- « Proposer des horaires » calcule un horaire pour chaque étape qui n’en a pas, l’une après l’autre, dans vos heures d’ouverture, jamais avant le jour prévu de l’étape et sans prendre un poste ou une personne déjà occupés. Rien n’est enregistré avant votre clic sur « Enregistrer ces horaires ».
- Quand le client a validé le BAT, cliquez sur « Lancer la production » (dans la carte ou dans « Aujourd’hui »). L’étape de production arrive sur la tablette de son poste.
- L’atelier clique ensuite sur « Commencer » puis « Terminé » sur la tablette ; l’étape suivante devient prête.
- Après « Terminer », un message propose « Annuler » pendant 8 secondes : l’étape reprend son état d’avant. Ce qui suit la fin d’une étape (matière sortie du stock, étiquette d’expédition, passage en « Expédiée » et email au client) attend ces quelques secondes, et ne part pas si vous annulez. Sur l’étape de livraison, le bouton dit « Terminer et prévenir le client ».
Une étape ne sert pas sur ce dossier (travail sous-traité, finition inutile, étape déjà faite) ? Cliquez sur « … » à droite de l’étape, puis « Ignorer cette étape » et choisissez le motif. Elle apparaît barrée avec son motif, sort du planning, de la tablette et de l’espace client, et ne compte plus dans le total ni dans les retards ; « Rétablir » la remet. L’étape suivante devient celle en cours, mais la production reste toujours à lancer par vous. Une étape toujours sous-traitée se règle une fois pour toutes dans le modèle de fabrication (voir Comment adapter le parcours des commandes à votre atelier ?).
Commande sans étapes (créée avant vos flux) : dans la carte, choisissez un flux puis cliquez sur « Générer les étapes ». Pour changer de flux, utilisez le sélecteur de la carte : les étapes terminées sont conservées.
