Faire valider
Vos clients sont relancés. Pas par vous.
Un BAT sans réponse ? Trois rappels partent tout seuls, 3, 7 puis 14 jours après l’envoi, au nom de votre atelier. Ils s’arrêtent dès que le client répond.
Mise en place avec vous. Commandes illimitées.
Ce que ça change pour l’atelier
Plus de tournée du matin
Plus besoin de chercher qui n’a pas répondu : chaque BAT envoyé est suivi, et le rappel part tout seul.
Trois rappels, pas un de plus
Espacés pour ne pas finir en courrier indésirable, chacun avec son texte. Le client peut les arrêter en un clic.
Devis et factures, si vous voulez
Les devis sans réponse et les factures impayées ont leurs propres relances, coupées au départ : vous les activez et réglez les délais.
En trois étapes
Le BAT part
L’email part avec le lien du portail. Un message vous donne la date de la première relance.
Silence ? Le rappel part
« Petit rappel : votre BAT vous attend » à 3 jours, puis un autre texte à 7 jours, et un dernier rappel à 14 jours.
Le client répond, tout s’arrête
Validation, demande de correction ou simple message : les relances s’arrêtent. Chacune est notée dans l’activité de la commande.
À quoi ça ressemble dans Madeflow
L’email de relance que reçoit le client, à votre nom, avec le bouton pour voir et valider son BAT (données fictives)
Questions fréquentes
Une autre question ? antoine@madeflow.io, réponse dans la journée.
Pourquoi pas davantage de rappels ?
Un même email répété finit dans le courrier indésirable de votre client, et vos autres emails avec lui. Trois rappels espacés suffisent.
Puis-je couper les relances ou changer leurs textes ?
Oui, pour tout l’atelier, dans « Réglages » › « Portail client », onglet « Emails ».
Portail client et BAT
Factures et comptabilité
Devis signés en ligne