Quand le client clique sur « Demander une correction », la commande passe « BAT à corriger » et la version qu’il a vue est marquée « Refusé » : elle ne peut plus être renvoyée ni validée.
- Lisez sa demande : elle est dans « Retours clients » et dans l’onglet « Client » de la commande (avec son fichier corrigé s’il en a joint un).
- Préparez le BAT corrigé.
- Dans « Commandes », cliquez sur l’icône de dépôt dans la même case « BAT 1 » (« Déposer une nouvelle version ») et choisissez le fichier. La case affiche « rév. 2 ».
- Cliquez sur « Envoyer le BAT 1 », à côté du statut de la ligne, et confirmez avec « Envoyer le BAT ».
- Le client reçoit un nouvel email et valide la nouvelle version sur le même lien.
